Caldas pone en marcha un nuevo servicio para que el vecindario comunique incidencias y sugerencias relativas a medio ambiente y obras
Por Redacción
El Concejal de Obras y Medio Ambiente, Manuel González, informó de que el Concello de Caldas de Reis pone la disposición del vecindario un nuevo servicio telemático para comunicar incidencias o sugerencias en materia de medio ambiente, obras y mantenimiento de instalaciones municipales.
Este nuevo canal de comunicación funcionará a través de Whatsapp, Telegram y teléfono (en este último caso de 09.00 a 14.00 horas) en el 647 574 316 y a través del correo electrónico en la dirección avisos@caldasdereis.com.
La iniciativa se conforma en una herramienta de uso gratuito cómodo y ágil para toda la ciudadanía, que busca mejorar la atención al ciudadano y resolver lo antes posible las demandas que trasladen los vecinos por cualquiera de estas vías.
El servicio integrará todo tipo de avisos en materia de medio ambiente, reciclaje, residuos sólidos urbanos, limpieza, espacios verdes, etc. También servirá para la notificación de recogidas de voluminosos, residuos eléctricos y electrónicos y para la recogida a domicilio de aceites usados.
Del mismo modo, se recibirán demandas relativas la obras, electricidad, fontanería, conservación y mantenimiento de instalaciones municipales, desbroces, etc. Se podrán enviar fotografías y vídeos que permitan facilitar la identificación de la incidencia para realizar un seguimiento por parte del servicio municipal correspondiente y de esa manera intentar ofrecer una solución con la mayor brevedad posible.
Este nuevo canal de comunicación con la ciudadanía se ponen en marcha con el apoyo del Plan Concellos de la Deputación de Pontevedra, que a través de la línea 3 financia el contrato de la persona encargada del servicio.
Como señaló el concejal de Medio Ambiente y Obras, Manuel González, "con esta iniciativa también se pretende descongestionar la centralita telefónica del Concello y facilitar la atención a la ciudadanía por medios electrónicos".
El edil destacó que "el nuevo sistema sirve para avanzar en un modelo de comunicación con la ciudadanía más próximo y eficiente aprovechando los recursos que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar el funcionamiento de los servicios municipales".
El teniente de alcalde también hizo hincapié en que la puesta en marcha de esta herramienta "es una nueva muestra del compromiso del gobierno municipal por acercar la administración a la gente, que pone de manifiesto que para nosotros escuchar a los vecinos y vecinas es una prioridad, pues nos preocupan sus problemas y estamos aquí para trabajar en la busca de soluciones".