Tribuna Viva
Denuncia por mala atención en el SERGAS
Me dirijo a ustedes para denunciar algo que me parece lamentable, verdaderamente lamentable, como es el desprecio del Sergas por los pacientes que acuden a ser atendidos.
En el día de hoy, 6 de octubre, he acudido al Hospital Provincial, atendiendo a una cita telefónica, para que me realizasen una prueba PCR, ya que pasado mañana voy a ser intervenido en quirófano.
Pues bien, en primer lugar y suponiendo que el resultado de la prueba sea negativo, ¿quién se responsabiliza de que sigo siendo negativo durante 48 horas? El Sergas no. Deriva su responsabilidad hacia mi persona. ¿Qué hago, me confino durante 48 horas? ¿Me aíslo incluso de mi familia? ¿Qué garantía tendrán en el quirófano de que yo me presentaré limpio del Covid-19?
Y lo más deplorable, lo humillante, han sido las formas de realizar la prueba y me explico. La prueba se realiza dentro de un contenedor habilitado al respecto, sin más hueco ni espacio que el estrictamente necesario para realizar la prueba; sin sala de espera, sin aseos, sin nada de nada. Y esperar, ¿dónde? En la puta calle (disculpen la expresión) a la intemperie, sin ningún amparo ni abrigo.
Pocas veces, o quizá ninguna, me he sentido tan despreciado, tan humillado como esta mañana, en la calle haciendo cola como paciente del Sergas.
Repito: no estaba a la cola para sacar entradas para un concierto, para un espectáculo, para nigún divertimento, ¡No! Estaba como paciente del Sergas, a requerimiento del Sergas, para una cuestión de salud y en las condiciones impuestas por el Sergas.
Con todo, lo peor ha sido la mansedumbre con que los pacientes lo hemos soportado. Formalitos, guardando cola, soportando la lluvia ... y resignados para casa de vuelta.
Algo me roía por dentro y acudí a “Atención al paciente” para formular una reclamación.
Me cuentan que un señor muy importante hace unos pocos días que dijo que esta iba a ser la legislatura del Sergas. Si se refería a esto, menudo sinvergüenza.
Les agradezco, de antemano, que den publicidad a este proceder, por lo mucho que necesitamos cambiarlo. En este sentido, precisamente acabo de enterarme que el próximo sábado día 17 habrá una manifestación en defensa de la sanidad pública en la plaza de la Peregrina. ¡Allí estaré!
Rodrigo Vázquez Arias