Avante Poio presenta una moción para demandar una mejora en la atención bancaria
Por Redacción
La concelleira Silvia Díaz Iglesias, como portavoz del grupo municipal Avante Poio, presentó una moción que se tratará en el Pleno de la Corporación Municipal de este mes para que las entidades bancarias presten una atención adecuada a las personas mayores y a las personas vulnerables.
Manifiesta Díaz que, con los cierres de oficinas y la reducción en la atención presencial, un porcentaje muy significativo de la población vio mermada la atención que recibe. En este sentido, recuerda que en Poio hay 3.468 personas mayores de 65 años, según datos del Instituto Galego de Estatística (IGE) de 2021.
Avante Poio manifiesta que, además del cierre de oficinas, el servicio bancario es deficiente en otras, ya que muchas entidades bancarias se niegan a permitir las gestiones presenciales, obligando a acudir al cajero automático o a Internet.
Con esta reducción drástica en los últimos años de la atención presencial, añaden, una gran parte del colectivo de personas mayores dejan de recibir la mínima atención exigible, máxime toda vez que muchas de estas personas no manejan las nuevas tecnologías y reciben en consecuencia una peor atención.
Por lo tanto, desde Avante Poio piden que se refuercen los recursos para ofrecer a estas personas un servicio adecuado, en especial a las personas que no pueden acceder a las gestiones en línea, así como prestar una atención prioritaria a las personas en situación de vulnerabilidad. También, instan a las entidades bancarias que operan en el Concello de Poio a no cobrar comisiones a las personas pensionistas.
A la Xunta de Galicia le demandan que desarrolle sus competencias en materia de consumo y que impulse, a través del Instituto Galego de Consumo e da Competencia, campañas colectivas de reclamaciones bancarias, información a las personas consumidoras y estudios propios sobre la vulneración de los derechos de los usuarios. Y al Banco de España, organismo regulador competente del sistema financiero, a vigilar que los productos financieros de las entidades bancarias no contengan publicidad que pueda resultar engañosa para las personas consumidoras vulnerables.