No facilitar contraseñas ni datos personales, consejos básicos para evitar las "constantes" estafas en Internet
Por Natalia Puga & Mónica Patxot
El consejo básico es muy sencillo: todas las precauciones que adopamos cuando nos relacionamos en el mundo físico para evitar ser víctimas de un delito tenemos que trasladarlas al mundo virtual. Lo da el inspector Juan José Varela, jefe de la unidad Udef-Ciberdelincuencia de la Comisaría de la Policía Nacional de Pontevedra. En los últimos tiempos se ha detectado un "notable aumento" de las denuncias por delitos cometidos a través de Internet, son ya una "constante" y, para atajarlo, es necesario que el ciudadano adopte medidas preventivas.
El inspector Juan José Varela pone un ejemplo muy gráfico. Si una persona con traje aparece en tu casa, se identifica como trabajador de tu banco y te pide que hagas una transferencia de 5.000 euros, a nadie se le ocurre hacerle caso, sino que antes pregunta a su entidad bancaria o llama a la Policía. Sin embargo, cuando se navega por Internet, sí se cae en este tipo de prácticas y el ciudadano realiza gestiones impensables en persona como facilitar contraseñas o datos identificativos o realizar pagos transferencias sin verificar previamente el destinatario.
Estos consejos llegan al día siguiente de la celebración del Día Internacional de Internet Seguro y van encaminados a mejorar la seguridad ciudadana y reducir unas cifras de ciberdelincuencia al alza en toda España y a las que Pontevedra no se escapa.
Desde la Comisaría Provincial prefieren no hablar de cifras o casos concretos, pero este periódico sí ha podido saber algunos de los casos más recientes que han llegado a la Policía pontevedresa y que llama la atención que cada vez se dan estafas de más cuantía.
La semana pasada, una empresa denunció que había sido víctima de un caso de 'phishing' por valor de más de 47.000 euros, hubo amenazas por sexting y una persona particular acaba de denunciar un fraude en el que pidieron un préstamo personal a su nombre por importe de 50.000 euros por el que ahora paga una cuota de 615 euros al mes sin haber firmado nada, sino que alguien suplantó su identidad para firmarlo con su banco.
El inspector Varela compareció este miércoles ante los medios de comunicación en la Comisaría Provincial y señaló que lo fundamental para evitar ser víctimas de este tipo de delitos es "el sentido común", reflexionar antes de actuar, no responder de forma impulsiva, actualizar los perfiles y contraseñas periódicamente y adoptar medidas básicas de prevención como no facilitar nunca datos de carácter personal o contraseñas a través del teléfono móvil o el ordenador.
Estas precauciones exigibles no suponen que no se utilice internet ni la banca electrónica, sino que implica tener cuidado. El inspector Varela señala que la banca online o las aplicaciones de los bancos "son seguras", pero "lo que no es tan seguro es facilitarle a un tercero poder vulnerar este tipo de aplicaciones". Valga como ejemplo otro del mundo físico: si instalamos una alarma en nuestro comercio con medidas de seguridad muy altas, pero le facilitamos las claves a la primera persona que llega, "deja de ser tan fantástica".
En el caso de las compras, es preciso realizaras solamente en páginas web "de absoluta confianza", que estén verificadas con el "https" en la dirección, que cuenten con el candado de seguridad y, a ser posible, que utilicen pasarelas de pago, pues dan mayor seguridad al cliente de que, en caso de algún problema, se garantiza el reembolso.
Si aún con estos consejos, finalmente uno acaba siendo víctima, el consejo también es claro: hay que denunciar "inmediatamente", pues "cuanto menos tiempo transcurra, la investigación va a ser más exitosa". Además, hay ocasiones en las que la transferencia o compra fraudulenta de la que has sido víctima aún puede ser reversible si se actúa con rapidez.
Los tipos de delitos cometidos a través de internet son muy variados y las casuísticas "infinitas", pero sí reveló los más frecuentes en estos momentos en Pontevedra. Son los casos de 'phishing' o fraudes cometidos en nombre de entidades bancarias.
Sin embargo, no siempre es así y la tendencia cambia en función de la época del año. En Navidad o a finales de noviembre con el 'Black Friday' habían aumentados las denuncias por estafas relacionadas con compras. También ha habido épocas en los últimos meses con muchas estafas haciéndose pasar por empresas de paquetería o por distribuidoras de luz o gas.
En un mundo globalizado como el actual, los fraudes suelen ser globales y lo habitual es que las bandas de delincuentes realicen envíos masivos de correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes a través de otras aplicaciones o llamadas telefónicas suplantando la entidad del banco o la empresa en cuestión y pidiendo al cliente que aporte datos personales y contraseñas que nunca pide por este medio ninguna empresa legal.
Desde la Policía Nacional insisten en esa cuestión: tu banco nunca te va a pedir su contraseña por teléfono, sms o correo y si nunca facilitarías sus datos a alguien que se presenta en su puerta, no lo hagas tampoco de forma telemática. Además, dado que se trata de envíos masivos, muchas veces ni siquiera eres cliente del banco que te escribe y te pide los datos.
El inspector Juan José Varela no se olvidó de otro tipo de ciberdelincuencia al alza y de graves consecuencias como la sextorsión, un delito en el que alguien amenaza a otro con distribuir material privado y sensible como imágenes de naturaleza sexual. Este tipo de delitos tiene como víctimas muchas veces a menores de edad y adolescentes, además de personas a las que se conocen a través de páginas de contactos. El consejo es el mismo: sentido común, precaución y denunciar lo antes posible.