El servicio de Consumo de Pontevedra recibió 6.332 reclamaciones en 2015
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Por Redacción
El servicio de Consumo de Pontevedra recibió, a lo largo del pasado año, 6.332 reclamaciones y denuncias.
El Instituto Gallego de Consumo tiene dos oficinas en la provincia de Pontevedra, una de ellas situadas en la capital y otra en Vigo.
Los ejes fundamentales de actuación del servicio de Consumo giran alrededor de la resolución de conflictos presentados por los consumidores así como del control del mercado.
Los ciudadanos pueden así presentar consultas o reclamaciones.
Según informó la Xunta, en el 2015 las demandas estuvieron principalmente relacionadas con las telecomunicaciones, seguido de problemas con el suministro eléctrico y gas.
Para solucionar los problemas de los consumidores existen tres vías: la mediación, la tramitación de expedientes sancionadores y el sistema arbitral de consumo que es totalmente gratuito y permite resolver reclamaciones siempre que el conflicto no verse sobre intoxicaciones, lesiones o muertes.
Existen 11.698 empresas adheridas a este sistema en la actualidad y, a lo largo de 2015, el Colegio Arbitral de Consumo de Pontevedra emitió 755 laudos.