Amplían hasta finales de noviembre el servicio de asesoramiento de la factura energética
Por Redacción
Más de 3.000 familias acudieron a las oficinas de asesoramiento sobre ahorro energético puestas en marcha en septiembre por la Deputación de Pontevedra y la Unión de Consumidores de Galicia en Pontevedra, Vigo, Lalín y Vilagarcía de Arousa. Ante esta elevada demanda, seguirán abiertas al público durante todo el mes de noviembre, ya que fue imposible atender íntegramente a todos los usuarios en los dos meses de funcionamiento inicialmente previstos.
El ritmo de afluencia a estas oficinas fue en aumento a medida que pasaban las semanas, de forma que desde su puesta en marcha en la primera semana de septiembre hasta esta última semana se cuadruplicó el número de consultas atendidas, pasando de las 130 iniciales a las cerca de 600 con las que se cerrará esta semana.
Rafael Louzán incidió en que el balance de estos dos meses pone de manifiesto el acierto de la creación de estas oficinas. "Igual que eu, moita xente non ten nin idea de como facer unha lectura apropiada das facturas que recibimos", señaló. Gracias a estas oficinas estas familias lograron aclarar cuestiones como qué tipo de contrato tienen o si la potencia contratada es la que precisan o no. Todo para ahorrar, dijo, entre 80 y 100 euros anuales.
Las principales consultas realizadas se centraron en la diferencia entre mercado libre y mercado regulado y en saber en cuál de los dos se tiene contratado el suministro eléctrico, siendo destacado el número de personas que estaban en el mercado libre sin saberlo.
Las condiciones de renovación de los contratos de suministro de energía eléctrica, permanencia y penalizaciones que puede implicar en el caso de cambiar de compañía; las ayudas públicas existentes para hacer frente a la factura eléctrica (en concreto la tarifa de último recurso y el ticket eléctrico social) o consultas sobre la tarifa de discriminación horaria como forma de posibilitar el ahorro en la factura, fueron algunas de las dudas que más frecuentemente se atendieron.
DATOS POR OFICINAS
Las oficinas con mayor afluencia fueron las de Pontevedra, Vigo y Vilagarcía, en las que se concentraron el 40% de las consultas atendidas. En la de la capital de la provincia, situada en el Edificio Administrativo de la Deputación, el número de familias atendidas en los dos primeros meses de funcionamiento se acercó a las 500, mientras que en Vigo se situó en el entorno de los 400, las mismas que en la de Vilagarcía de Arousa.
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