Nuevo servicio de comunicación de incidencias en Bueu a través de una aplicación móvil
Por Redacción
El Concello de Bueu estreno a APP Meu Concello, que estará disponible a partir del lunes 12 de junio. A través de este canal directo de comunicación, el vecindario puede poner en conocimiento del consistorio aquellos desperfectos que detecten en su localidad. Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el Concello pretende conocer las necesidades del municipio y así poder dar solución a las cuestión comunicadas.
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Meu Concello. Para eso, la persona usuaria accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo a descarga de forma gratuita. Posteriormente se deberá seleccionar el municipio sobre lo que quiere comunicar la incidencia, y a partir diera momento, ya comienza a funcionar el servicio de forma gratuita, rápida y sencilla.
Para comunicar una incidencia, basta con saltar sobre el botón "Nueva incidencia".
Un desplegable con las diversas tipologías aparece en la pantalla, y la persona usuaria selecciona la que quiere comunicar. De forma automática, la aplicación detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto, y el siguiente paso es añadir una foto de la incidencia y observación sobre la misma.
A partir de ahí, una vez enviada, el personal del Concello recibe notificación del desperfecto comunicado, y ya se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano recibe a su vez notificación en el teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado, y también puede hacer seguimiento de la situación en la que se encuentra la misma a través del botón de "Enviadas".
Además de comunicar la incidencia, la ciudadanía puede acceder a la información propia del municipio al igual que a los puntos de interés del mismo. A través del botón "Noticias y Alertas" también se ofrecerá información en tiempo real de todas las comunicaciones que el Concello emita.
Al servicio Meu Concello también se puede acceder a través del dominio https://bueu.meuconcello.com. Basta con introducir unas claves de acceso para así poder utilizar todas las funcionalidades que ofrece la herramienta.
Desde el Concello de Bueu animan a todos el vecindario de la localidad a utilizar a APP Meu Concello. A través de la implantación de este canal directo de comunicación, el Concello conocerá las necesidades reales del municipio para así poder atender con mayor agilidad las peticiones y demandas.