La App de alertas de seguridad Alertcops, un 2018 con nueva versión y el reto de seguir creciendo
Por Natalia Puga & Mónica Patxot
La aplicación móvil de alertas de seguridad ciudadana AlertCops, la versión moderna del 062 (teléfono de emergencia de la Guardia Civil) o el 091 (Policía Nacional), dará un paso más con la llegada de 2018, al empezar a funcionar una actualización con nuevas funcionalidades. La novedad pone sobre la mesa la necesidad de que, previamente, se haga una labor de difusión de la App, pues se ha constatado que un porcentaje importante de la población todavía no conoce ni su existencia.
Con el objetivo de popularizar AlertCops, la Guardia Civil de Pontevedra realizó este martes una presentación ante los medios en la que, de paso, se aprovechó para hacer balance de sus tres primeros años de funcionamiento. Desde que se puso en marcha en noviembre de 2014, en la Comandancia se gestionaron 139 alertas a través de este sistema.
A pesar de que la implantación es minoritaria, resulta positiva su evolución, pues desde noviembre de 2014 hasta diciembre de 2016 se habían recibido 57 alertas y, en lo que va de este año 2017, las 82 restantes. Su implantación, de este modo, progresa adecuadamente.
A esas cifras, además, habría que sumar los avisos gestionados desde la Comisaría de la Policía Nacional, pues se trata de una aplicación del Ministerio del Interior que facilita la comunicación del ciudadano tanto con la Guardia Civil como con el Cuerpo Nacional de Policía. Cada cuerpo gestiona las alertas que se generan en su área de competencias.
El teniente coronel Manuel Touceda, jefe accidental de la Comandancia de Pontevedra, y el brigada Javier Maquieira, jefe del Centro Operativo Complejo (COC) de la Comandancia, explicaron este martes los beneficios y funcionamiento de la App, que pueden conocerse a través de este reportaje publicado en PontevedraViva y destacaron que "es muy útil tanto para nosotros como para los ciudadanos", pues "puede suponer una ayuda muy grande" a la hora de gestionar una incidencia de seguridad.
El teniente coronel indicó que, por ejemplo, habría resultado de gran ayuda el pasado domingo 10 con motivo de las incidencias derivadas del paso de la borrasca Ana. La Guardia Civil rescató a una mujer que se había caído por un barranco en la carretera N-120, en el sur de la provincia, y lograron conocer su ubicación gracias a un whatsApp que envió al COC.
"Con esta aplicación, sería más útil, con pulsar dos teclas se habría solucionado", indicó Manuel Touceda, en alusión a que AlerCops permite al alertante indicar a la Guardia Civil qué le ocurre y dónde está de forma automática, sin nada más que pulsar dos botones del móvil. En caso de que la incidencia en la que se encuentra inmersa el ciudadano no figura en la lista de posiblidades que ya ofrece la App, se puede abrir un chat y conversar con los agentes que gestionan la seguridad.
Touceda y Maquieira destacaron las bondades de esta aplicación a la hora de "entrar en contacto con el ciudadano" e insistieron, además, en los beneficios del AlertCops 2.0 que empezará a funcionar previsiblemente en enero e incorpora novedades como la posibilidad de traducción simultánea en 100 idiomas o la figura de los vigilantes público y privado.
El vigilante público está pensado, por ejemplo, para los deportistas. Una persona que sale a correr al aire libre puede enviar previamente la ubicación a través de esta App y, de esta forma, hasta que regrese y lo comunique, las Fuerzas de Seguridad sabrán su ubicación por si ocurre alguna incidencia. El vigilante privado está pensado, por ejemplo, para las familias, pues un padre podrá saber en todo momento dónde está su hijo.
AlerCops funciona de forma sencilla e intuitiva y puede descargarse de forma gratuita a través de las tiendas de Android (Play Store) e iOS (App Store). Con tan sólo un registro muy básico, el ciudadano puede empezar a utilizarlo y enviar a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado una alerta sobre un acto delictivo o emergencia que protagonice o presencie.
El ciudadano tiene que compartir su ubicación, pero esta sólo la verán las Fuerzas de Seguridad cuando lance la alerta. Todas esas incidencias que se vayan alertando quedan registradas en el historial de la App, excepto las relativas a la violencia de género. Además, se garantiza que siempre se atenderán de forma inmediata, pues cada aviso ciudadano salta en el COC o la Comisaria correspondiente y si tras tres minutos de pitido insistente no se respondió, se deriva directamente a la Secretaría de Estado de Seguridad.
La comandancia está dando difusión a esta aplicación a través de las actividades del Plan Director para la Convivencia y Mejora de la Seguridad en los Centros Educativos y sus Entornos, pero también convocó a los medios este martes para insistir al ciudadano en que es un servicio más disponible y anima a los pontevedreses a descargarla en sus móviles y utilizarla.