"El nuevo turista aprecia más la calidad de conexión del wifi que un buen desayuno"
Por Oskar Viéitez
Un centenar de empresas turísticas, proveedores digitales y profesionales del sector interesados en conocer los cambios que se están produciendo en el sector turístico a nivel global participaron en el Encuentro Profesional "Innovación y Transformación digital del turismo" que el Clúster Turismo de Galicia en colaboración con la Deputación de Pontevedra ha celebrado este miércoles en el Real Club Náutico de Sanxenxo.
La importancia de la cooperación para mejorar la conectividad y los servicios digitales que se ofertan a los turistas, el big data y el internet de las cosas como novedades tecnológicas que son ya el presente para un sector turístico donde el viajero 3.0 demanda servicios adaptados a sus nuevas necesidades o la implantación de nuevas tecnologías que permiten la personalización, fidelización y mejora de los servicios turísticos fueron algunas de las principales conclusiones que se extrajeron.
El presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, durante la apertura de la jornada, destacó que el nuevo turista "aprecia más la calidad de conexión del wifi que un buen desayuno, y eso lo tenemos que tener en cuenta".
Durante este encuentro profesional Luis Soldevila, CEO de Brandmanic aseguró que "los influencers se han convertido en las nuevas guías de viajes. El hecho de que cuenten su experiencia en primera persona aporta un punto de vista de cercanía y credibilidad del que carecen los folletos de viajes".
Según este experto, en las campañas de marketing del sector turístico en las que intervienen influencers la media de retorno de la inversión es de 1 a 10. Así, por ejemplo, una campaña que invierta 20.000 euros, el retorno sería de unos 200.000 euros.