17.20 horas do sábado 14 no Hospital Montecelo, D.A.A., un vixiante de seguridade do centro hospitalario sobe a costa desde a cabina de vixilancia ata Urxencias cando unha moza de 21 anos e o seu pai, de ao redor de 50, agárranno para golpealo varias veces na cara.
Así é como lembra a agresión o vixiante, vítima do suceso. Minutos antes, el e a súa compañeira do servizo de seguridade foran requiridos en Urxencias porque unha enfermeira solicitou a súa intervención. A moza de 21 anos, veciña de Vilaboa, non deixaba traballar ao persoal sanitario nun box onde tentaban atender o seu avó. "Imaxínome que chamou ao pai e díxolle que eu a agredira", explica o vixiante de seguridade ao indicar que a moza tamén chamou á Policía Nacional relatando o enfrontamento no interior do centro hospitalario.
Desta forma, axentes da Policía Nacional acudiron a Urxencias e requiriron que comparecesen os vixiantes de seguridade para identificalos e preguntar polo que sucedera no box. "Foi como unha encerrona", explica D.A.A., "cando estaba a subir chega o pai e comeza a agredirme. Ela agarroume o brazo e el zumbándome. Foi rapidísimo". Como consecuencia, o vixiante tivo que ser atendido no propio servizo de Urxencias de Montecelo por derrame no tabique nasal, que lle deixou os ollos morados. Esa mesma noite, debido á dor de costas que sufría, tamén acudiu ao Hospital Domínguez onde lle aplicaron un calmante.
A agresión controlouse de inmediato porque os axentes policiales abandonaron a zona Urxencias e frearon o ataque para, a continuación, identificar os presuntos autores do incidente. "O problema é que este home pode darme unha navallada e eu non o vexo vir. Estaban a esperarme", asegura a vítima.
"É incrible, desde a pandemia a xente está moi rebotada. Pensa que ten moitos dereitos e ningunha obriga"
D.A.A. móstrase preocupado porque escenas de tensión "suceden día si e día non" nos centros hospitalarios. Relata que, nesa mesma xornada, en apenas tres horas producíronse catro acciones complicadas. Entre elas, a dunha persoa que se encarou co persoal de admisión e coa doutora que lle atendía en Urxencias porque no informe da súa atención figuraba que tomara substancias alucionóxenas e reclamaba a berros que retiraran o dato do documento. "Menos mal que fomos nós e tranquilizouse", apunta o vixiante de seguridade, que narra como tamén unha persoa con problemas de alcoholismo ao que trasladara unha ambulancia comezou a berrar ata que abandonou o centro hospitalario.
"É incrible, desde a pandemia a xente está moi rebotada. Pensa que ten moitos dereitos e ningunha obriga", confesa D.A.A., que lamenta a situación de desprotección na que se atopan os profesionais de seguridade: "hai anos, cando tiñamos arma, eramos axente de autoridade. Agora axente de autoridade é un médico ou unha enfermeira, pero nós non; aínda que traballemos no centro". Esta situación ten como principal consecuencia a falta de respecto por parte de determinados cidadáns: "a min danme catro ostias, é un delito de faltas e acabouse o tema. Non vai polo penal. É coma se fósemos un cidadán máis. Estamos desamparados ante a lei", comenta.
A lei de Seguridade Privada do ano 1992 eliminou a condición de axentes da autoridade dos vixiantes de seguridade e, por este motivo, non están amparados xuridicamente no exercicio da súa profesión. A regulación aprobada en 2014 introduce a "protección xurídica de axente da autoridade" considerando agresións e desobediencias a axentes da autoridade as que se cometan contra o persoal de seguridade privada, debidamente identificado, cando desenvolva as súas actividades en cooperación e baixo o mando das Forzas e Corpos de seguridade. A norma é cualificada de "descafeinada" pola Federación de Traballadores de Seguridade Privada da Unión Sindical Obreira (FTSP-USO).
En todo caso, agora este vixiante espera que no xuízo "reciban unha boa sanción" os seus agresores "para que a xente saiba que pegar a alguén non é gratuíto", argumenta D.A.A. Desde a FTSP-USO alertan do incremento de agresións ao persoal de seguridade privada e este sindicato anuncia que ante esta "brutal agresión" intensificará a súa campaña "Stop agresións ao persoal de seguridade privada" en Galicia.