El Sergas insiste en que "a atención primaria está aberta e accesible", pero sigue recomendando el uso prioritario del teléfono
Por Natalia Puga
Los responsables del área sanitaria de Pontevedra y O Salnés han querido transmitir este miércoles a la ciudadanía que "a atención primaria está aberta e accesible" para todos los pacientes que así lo precisen, pero que la recomendación global que hace el Sergas es que se priorice el uso de la telemedicina.
La directora de Atención Primaria del área sanitaria, Belen Piñon Gamallo, realizó este miércoles declaraciones sobre este particular, afirmaciones que llegan después de múltiples críticas por la telemedicina que el Servizo Galego de Saúde (Sergas) ha implantado en los servicios de atención primaria de toda Galicia desde el inicio de la pandemia de la Covid-19.
Belén Piñón ha querido aclarar que los pacientes siguen pudiendo asistir a los centros de salud, pero que la pandemia ha modificado los "fluxos de usuarios", esto es, las formas y contextos en los que se accede a los propios centros.
"Soamente se modificou o acceso tanto en canto existe unha consulta telefónica previa que pode ser por si mesma resolutiva ou precisar dunha citación presencial", aseguró, a pesar de la percepción mayoritaria de la ciudadanía de que es imposible lograr una cita presencial en atención primaria.
La responsable sanitaria anunció que en el área sanitaria están trabajando "para mellorar os fluxos de acceso" a la mayoría de centros de salud y, para hacerlo, están "reorganizando" el trabajo de las plantillas de servicios generales y administrativos de los centros y dotando de más recursos dónde detectan que lo precisan.
Piñón insistió a los ciudadanos para que llamen a sus centros de salud para realizar todas las gestiones que no precisen presencia física en el propio centro, como puede ser solicitar una cita, y que solo acudan al centro las personas ya citadas de este modo o que precisen recoger alguna documentación o atención urgente.
Con estas medidas, en su opinión, se evitarán las aglomeraciones en las salas de espera y las colas en centros de salud.
CAMPAÑA DE VACUNACIÓN DE LA GRIPE
Belén Piñón ha anunciado que este año habrá opción de pedir citas telefónicas y por Internet para la campaña de vacunación anti gripal a partir del próximo martes 6 de octubre. La campaña comenzará el 13 de octubre.
En declaraciones enviadas a los medios de comunicación, reiteró la "importancia" de llamar al teléfono de cita previa y no al teléfono de información del centro de salud.