Decenas de comerciantes reclaman a Fenosa solucións e desculpas ante os continuos cortes de luz na zona centro
Por Natalia Puga & Mónica Patxot
Ás 17.24 horas deste luns 28 de maio cortábase a subministración eléctrica no tramo final da rúa Peregrina, o comezo da avenida de Vigo, parte de Virxe do Camiño e as rúas San Pedro de Alcántara, Mariscal Pardo de Cela e Augusto García Sánchez. Cando 51 minutos despois -47 segundo os cálculos de Unión Fenosa- veciños e comerciantes recuperaron a luz, acendeuse nos afectados algo máis que as lámpadas.
Ese corte da subministración era, segundo os seus cálculos, o quinto en tres meses e o que se acendeu foi a súa indignación. Desde entón, os comerciantes da zona puxéronse en pé de guerra, xa presentaron reclamacións formais ante a propia compañía eléctrica e ante o Instituto Galego de Consumo e puxeron en marcha unha campaña de recollida de firmas á que 60 comerciantes da zona sumaron o seu "absoluto descontento" coa subministración eléctrica proporcionada por Unión Fenosa.
Á vista das cinco incidencias, están convencidos de que hai algún problema na subministración da zona, pois xa van varios episodios e tan só afectan a esta zona de Pontevedra. Ademais, quéixanse de que tentaron reclamar á compañía e a resposta foi "que no hay reclamación posible, no hay nada que hacer y no nos dan una solución posible".
Respecto diso, fontes oficiais da compañía aclaran a este xornal que as reclamacións e indemnizacións están reguladas por un Real Decreto que estipula que se os clientes suman 5 horas ou 10 interrupcións entre xaneiro e decembro faráselles devolución automática na súa factura eléctrica (sen necesidade de reclamación) ao longo do primeiro trimestre de 2019, pero non é este caso. Ademais, aseguran que non se trata dun problema estrutural na liña, senón de "avarías puntuais".
Os afectados entenden que se poden producir avarías, pero non que estas sexan tan frecuentes e, ademais, mostran o seu malestar coa compañía eléctrica, pois piden "por lo menos, una disculpa, o que te expliquen un motivo".
Para eles, "la indemnización es lo de menos, nosotros lo que queremos es una solución", por iso é polo que reunisen xa 60 firmas co fin de realizar unha reclamación conxunta para tentar conseguir que solucionen o problema. Se non conseguen nada, ao seguinte corte xa anuncian mobilizacións na rúa.
60 comerciantes da zona sumaron o seu "absoluto descontento" coa subministración eléctrica proporcionada por Unión Fenosa
Tres deses comerciantes son Eduardo Alonso, Gloria Serrano e Francesco Iannelli. Reunidos por PontevedraViva, puxeron de manifesto o seu malestar por uns apagamentos que lle xeran prexuízos como veciños, pero, sobre todo, como comerciantes, polo prexuízo aos seus negocios.
A farmacia na que traballa Eduardo Alonso "directamente no puede atender" cando non ten subministración, pois todo está informatizado e sen poder consultar receitas ou stocks no sistema non poden despachar nada ao paciente. En catro dos cinco apagamentos que refiren eles pecharon o negocio ata que volveu a luz, co consecuente prexuízo para eles e os seus clientes.
O quinto dos apagamentos foi nocturno, de modo que xa estaban pechados, pero esa incidencia, a única á que non son capaces de poñer data, foi a máis longa de todos, unhas dúas horas e media, e víronse obrigados a "sacar todo de la nevera de la farmacia y llevar las bolsas de las medicinas todas para casa", pois hai medicamentos que necesitan garantir unha temperatura para non estragarse.
Gloria Serrano lembra perfectamente o día en que empezou todo, o primeiro apagamento. Foi o 14 de marzo, un día de tormenta, e quedaron sen subministración entre as 19.45 e as 21.30 horas. Fontes de Unión Fenosa consultadas por este xornal explican que esa xornada produciuse unha avaría en baixa tensión por inundación no transformador Alcántara.
Ese apagamento é o que máis entenden os comerciantes, pois choveu moito e filtrouse auga no transformador. De feito, nin sequera quéixanse por esa incidencia, senón que a súa indignación empezou a xestarse no segundo incidente, o 12 de abril, cun corte entre as 11.20 e as 12.30 que, segundo Fenosa, debeuse a unha avaría nun tramo subterráneo da liña Lourizán e supuxo unha afección de 78 minutos.
Polas horas ás que afectou, foi o máis grave para Gloria, pois ten unha cafetería na que a esa hora a actividade incrementa."Estuve en al puerta esperando a que viniera la luz, llegaban clientes habituales y les decía: no puedo hacer café, no hay luz", lembra con resignación e cabreo, pois os danos ocasionados non son tanto as perdas como "lo que dejas de ganar" e non poder dar servizo a clientes de todos os días.
Tan só unha semana despois, nun día asollado, o 19 de abril o terceiro, de 176 minutos segundo recoñece a compañía, por unha avaría no transformador de Xeneral Rubín. Ocorreu a partir das 14.00 horas, de modo que se houbo un cliente afectado por leste foi Francesco Iannelli, pois ten un restaurante italiano no que non puido servir ningunha pizza, que se cociñan nun forno eléctrico. O outro apagamento, o nocturno, foi, con todo, o de maior dano para o seu negocio, "los clientes cenaron a la luz de las velas y solo puede atender el 50% de los pedidos".