Las oficinas de atención al público de Viaqua permanecerán desde este viernes cerradas de forma temporal. La empresa concesionaria de la gestión del agua en Pontevedra adopta esta medida para garantizar la seguridad y la salud del personal y también de los clientes, adoptando las recomendaciones realizadas por la Xunta de Galicia y por el Gobierno del Estado por el coronavirus.
Las gestiones, según informan desde la empresa, podrán seguir realizándose a través de los canales de atención no presenciales como el teléfono de atención al cliente (900 201 230), el teléfono de incidencias (900 201 250) y la oficina virtual.
Los canales de atención no presenciales para realizar las gestiones se recogen en la dirección: https://www.viaqua.gal/gl/canales-de-contacto
La compañía señala que ha aplicado todos los protocolos de prevención establecidos por las autoridades sanitarias para el personal y se han cancelado los desplazamientos en transporte con gran afluencia de usuarios. Las reuniones, internas y con proveedores externos, se realizan a través del teléfono o por vídeollamada. También señalan que para garantizar el buen funcionamiento se está impulsando el teletrabajo del personal.
Viaqua señala que han cancelado las visitas técnicas y de carácter general de personas externas a sus instalaciones hasta que la situación provocada por el coronavirus se supere.