El Concello de Pontevedra acaba de actualizar la aplicación XIESS (Xestión Integral de Expedientes de Servizos Sociais), una innovadora herramienta que permitirá detectar las zonas "calientes" del municipio en cuanto a necesidades sociales y mejorar la planificación de los recursos disponibles.
La nueva versión de la aplicación ya está plenamente operativa tras dos semanas de pruebas.
Esta app facilita al personal de los servicios sociales municipales el acceso directo a la historia social única electrónica de los usuarios, permitiendo una gestión más ágil y eficiente de los expedientes sociales básicos.
Entre las principales novedades destaca la posibilidad de visualizar en tiempo real el estado de tramitación de los expedientes y su urgencia, así como la generación de alertas sobre posibles riesgos de los usuarios.
La herramienta permite también elaborar un diagnóstico social detallado del municipio, fundamental para diseñar estrategias de intervención tanto individuales como comunitarias.
"Esta actualización supone un importante avance en la gestión de los servicios sociales municipales", señalan desde la Concellería de Benestar Social.
El servicio está integrado por un equipo de profesionales compuesto por nueve trabajadoras sociales, responsables del Servizo de Axuda no Fogar (SAF), del programa de Dependencia, del Plan de Inclusión y de la atención a personas sin hogar, entre otros.
La aplicación XIESS facilita la recogida exhaustiva de datos personales, familiares, sanitarios y del entorno social de las personas usuarias, información que resulta crucial para la posterior coordinación con otras administraciones y para la mejora de las prestaciones sociales en el municipio.