Tribuna Viva
Sigue la incompetencia en NovaGalicia Banco
Me llamo Antonio Ligero Santana y soy cliente de esta entidad desde hace más de 25 años, desde cuando se llamaba Caja de Ahorros Municipal de Vigo.
En este tiempo yo, al igual que miles de clientes hemos crecido y hemos hecho crecer económicamente a esta entidad bancaria pues en mi caso al igual que otros he pedido créditos, abrí otras cuentas, de negocios y de mis hijos, siempre favoreciendo a una entidad gallega y que supuestamente era el banco que siempre me iba a apoyar, también tuve la nómina domiciliada e igualmente firmé una hipoteca para la compra de vivienda, hipoteca que saldé el día 6.6.12 y que automáticamente hice la escritura de cancelación de la citada hipoteca.
Después solicité la escritura de compra-venta que la tenían en el banco en espera de que se cancelara el préstamo, a partir de ese momento me empezaron a dar largas yendo y viniendo de una sucursal a otra, registro de la propiedad, notarios y un largo etc., de gestiones y pérdida de tiempo para conseguir algo que había pagado religiosamente durante 15 años, amén de que en el año 1997 solo por la minuta del notario y el registro de la propiedad este banco me sacó sin permiso ninguno de la cuenta 121.488 pts. Para pagar la citada escritura de compra-venta.
Siempre reclamé lo que he pagado, en este caso me siento humillado, robado, engañado, defraudado y timado al no quererme dar una cosa que me pertenece.
Siguiendo con mi particular calvario, me entero en el registro de la propiedad, que cuando se fusionaron las cajas de ahorros de Vigo, Ourense y Pontevedra algún jerifalte de la nueva entidad, da la orden de que todos los documentos que existían en las sucursales se juntaran y que a través de una agencia de transportes en este caso La Zamorana, (ratificado este punto por fuentes del mismo banco), se enviara a una nave o galpón en Ourense que habían alquilado para tirar todos los documentos y digo tirar porque fue lo que literalmente hicieron, descargaron los camiones y sin control ninguno, dejaron todos los documentos, escrituras etc., etc. para que se pudrieran, mientras que miles de ciudadanos seguimos buscando y esperando que nos entreguen aquello, que con el esfuerzo de toda un vida hemos pagado.
Hago las reclamaciones pertinentes primero educadamente, y solo encuentro buenas palabras y un escrito del servicio de atención al cliente de NCG BANCO S.A. con fecha 24 de Junio, diciéndome que me darán una contestación y no tienen la valentía de poner el nombre del responsable, será para que no le comprometan, pues solo hay una firma ilegible, esta debe de ser la transparencia de la que presume el banco en el punto 3., de su nuevo decálogo de compromiso con Galicia, por favor no nos hagan reír, que el asunto es muy serio, yo como miles de gallegos que nos hemos sentido defraudados por la incompetencia, la prepotencia, estamos indignados, pues no hay ningún organismo que nos defienda incluso fui a consumo pero me dijeron que no era competencia suya.
Si yo no entrego varias cuotas de la hipoteca del piso por enfermedad o por quedarme sin trabajo, me quitan la casa, ellos no me entregan lo que legalmente me pertenece y por reclamarlo en el despacho del director de la Sucursal de García Camba en Pontevedra, llamaron a la policía local para que me echaran.
Al día de hoy, 25 de Noviembre de 2012, varios meses después de que iniciara esta peregrinación a ninguna parte, sigo esperando que NCG BANCO S.A. se digne darme una respuesta, a pesar de tener todos los documentos que acreditan que son ellos los que tienen mi escritura, como por ejemplo una certificación del Registro de la Propiedad, con la fecha en la que alguien cogió mi escritura y posteriormente se la llevó al Banco.
Alguien habla de hacer banca pública, yo pensaba que las Cajas de Ahorros eran entidades públicas sin ánimo de lucro, para con sus beneficios hacer Obras Sociales que beneficiaran a toda la población y solo se convirtieron en la hucha donde todos los españolitos metíamos dinero y lo sacaban a manos llenas, los partidos políticos para beneficiarse ellos y sus amigos como Presidentes y Consejeros puestos a dedo por los propios políticos para enriquecerse aunque fuera engañando a sus propios clientes como por ejemplo con las PREFERENTES.
A la vista de lo que me está sucediendo he decidido abrir una cuenta con domiciliación de nómina, etc. Etc., en un banco extranjero, pues si me roban, que no lo hagan los de mi propia casa.
Termino dirigiéndome a cualquier ciudadano que haya comprado un piso o chalet o casa mediante crédito hipotecario, para que se cerciore de que efectivamente tiene en regla todos los documentos, es decir, una vez pagado la Escritura de Cancelación y por supuesto la Copia Autorizada de la escritura de Compra Venta original, con todos sus sellos y registrada tanto en Hacienda como en el Registro de la Propiedad. No sea que en su lugar, tenga una estampita como me ha pasado a mí y no valga para nada. Si no la tuviera ya saben, quizás está en un galpón de Ourense o directamente en un basurero.